Informativa sul diritto di recesso

La presente politica di cancellazione si applica ai contratti con:

1. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno

• Se hai ordinato uno o più beni come parte di un unico ordine e questi vengono consegnati insieme: dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso dei beni;
• Se hai ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente: dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, per posta o e-mail). Per vostra comodità, è disponibile un modulo di recesso tipo.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, riceverai una conferma con l'indirizzo corretto per la restituzione. Ti preghiamo di non restituire alcun prodotto al nostro indirizzo aziendale senza previa autorizzazione.

2. Conseguenze della revoca

• Ti rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna (esclusi i supplementi per consegne speciali), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
• I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, salvo diverso accordo espresso.
• Potremmo rifiutarci di emettere un rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o la prova di avvenuta restituzione.
• È necessario restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del termine.
• Le spese di spedizione dirette per la restituzione sono a tuo carico.
• Siete responsabili di qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita è risultata da una manipolazione non necessaria per verificarne le condizioni.

3. Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

• per la consegna di prodotti configurati individualmente o personalizzati (ad esempio pattini da ghiaccio dal configuratore);
• per la fornitura di beni sigillati che per motivi igienici non si prestano alla restituzione se il sigillo è stato rimosso.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nei seguenti casi:

• Prodotti che, dopo l'apertura o l'utilizzo, non possono più essere rivenduti come nuovi per motivi igienici o di sicurezza.

In tali casi ci riserviamo il diritto di detrarre fino al 20% del prezzo di acquisto dall'importo del rimborso per la necessaria elaborazione della merce, a seconda delle condizioni della merce restituita.

4. Diritti legali relativi ai difetti e disposizioni di garanzia

Indipendentemente dal diritto di recesso, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Qualsiasi garanzia aggiuntiva sussiste solo se espressamente concessa.

5. Modulo di recesso online

Compila il modulo in tutte le sue parti: elaboreremo la tua richiesta di cancellazione il più rapidamente possibile.